1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المبرمة بين Sky Pergola Dubai والعميل، بغض النظر عما إذا كان العقد قد أُبرم عبر الموقع الإلكتروني www.skypergola.ae، أو عبر البريد الإلكتروني، أو هاتفياً، أو ضمن جلسة استشارة.

2. إبرام العقد

يُعتبر العقد مبرماً بمجرد:

• قبول العميل عرض السعر كتابياً
• إتمام طلب في المتجر الإلكتروني
• صدور تأكيد الطلب من Sky Pergola

3. الأسعار وعروض الأسعار

جميع الأسعار غير ملزمة ويمكن تعديلها في أي وقت. وتكون عروض الأسعار صالحة بشكل عام لمدة 14 يوماً.

يتم عرض تكاليف التسليم والتركيب والتكاليف الإضافية بشكل منفصل.

4. البرغولا القياسية والتصنيع حسب الطلب

عادةً ما يتم تسليم الموديلات القياسية خلال بضعة أيام من المخزون.

قد يستغرق التصنيع حسب الطلب مدة إنتاج تصل إلى 3–4 أشهر، وهو غير قابل للإلغاء.

5. التعديلات والإلغاءات

لا تكون التعديلات أو الإلغاءات ممكنة إلا طالما لم تبدأ عملية الإنتاج بعد.

لا يمكن تعديل أو إلغاء التصنيع حسب الطلب بعد بدء الإنتاج.

6. التسليم والتركيب

يتم التسليم عبر مزوّد خدمات لوجستية إلى العنوان الذي يحدده العميل.

يكون التسليم حتى منطقة الوصول أو موقف السيارات. ولا يشمل التسليم إدخال البضاعة إلى داخل الموقع.

7. شروط الدفع

يقوم العملاء الأفراد عادةً بـ:

• دفعة مقدمة بنسبة 50% عند الطلب
• سداد المبلغ المتبقي بنسبة 50% قبل التسليم أو التركيب

8. الاحتفاظ بالملكية

تبقى البضاعة ملكاً لـ Sky Pergola حتى إتمام السداد بالكامل.

9. الضمان

تمنح Sky Pergola الضمانات التالية:

• 10 سنوات على هيكل الألومنيوم
• 4 سنوات على المكونات الميكانيكية
• سنتان على المكونات الكهربائية

10. المسؤولية

لا تتحمل Sky Pergola المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الأضرار التبعية أو الأضرار الناتجة عن القوة القاهرة.

11. حماية البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية حصراً لتنفيذ العقد والتواصل مع العملاء.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع جميع العقود لـ القانون السويسري.

مكان الاختصاص القضائي هو Baden (AG)، سويسرا.