شروط الإلغاء والإرجاع

الانسحاب قبل الدفع و/أو الشحن

الانسحاب خلال 24 ساعة بعد الطلب (مجانًا)
إذا كنت قد طلبت ملحقات أو Pergolas من Sky Pergola وترغب في إلغاء طلبك، فيمكنك الانسحاب من الشراء مجانًا خلال 24 ساعة من وقت الطلب دون إبداء أسباب، بشرط ألا يكون الطلب قد تم شحنه أو إدخاله في مرحلة الإنتاج بعد.

يجب تقديم طلب الانسحاب كتابيًا عبر البريد الإلكتروني إلى Sky Pergola.

الانسحاب بعد 24 ساعة وقبل الشحن (Pergolas)

بعد انقضاء 24 ساعة على طلب Pergola (عبر الإنترنت أو عبر الهاتف)، لا يكون الانسحاب من العقد ممكنًا إلا وفق الشرط التالي:

سيتم تحصيل تعويض عن المصروفات بنسبة 10 % من سعر الشراء
(بحد أدنى 1.000 USD وبحد أقصى 3.000 USD).

يجب إخطار Sky Pergola بالانسحاب كتابيًا عبر البريد الإلكتروني.

يسري هذا التنظيم ما دامت البضاعة لم يتم تسليمها بعد.

تم تسليم المنتج و/أو دفعه

بتسديدك للدفع، تؤكد طلبك بشكل ملزم. واعتبارًا من هذه اللحظة، تسري أحكام الإرجاع التالية.

إرجاع Pergolas والملحقات

يمكن إرجاع Pergolas والملحقات من Sky Pergola خلال 14 يومًا من استلام البضاعة وفق الشروط التالية:

  • يجب أن تكون البضاعة جديدة وغير مستخدمة وكاملة
  • يجب أن تتم الإعادة في العبوة الأصلية وغير المتضررة
  • يجب ألا تكون هناك أي آثار للتركيب أو الاستخدام أو العوامل الجوية

الإرجاع والتكاليف

تتم عملية الإرجاع بالكامل على نفقة العميل ومسؤوليته، بما في ذلك التغليف والنقل والشحن.

بعد الشحن، يجب إرسال رمز تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني إلى Sky Pergola.

استرداد المبلغ

بعد الفحص بنجاح واستلام البضاعة بشكل صحيح، سيتم استرداد كامل سعر الشراء (100 %).
لا يتم فرض رسوم Restocking.

بضاعة تالفة أثناء الشحن

إذا وصلت البضاعة إليك تالفة أثناء النقل، فيرجى إبلاغ Sky Pergola خلال 48 ساعة من الاستلام كتابيًا عبر البريد الإلكتروني وإرفاق صور واضحة للأضرار.

ستقوم Sky Pergola بفحص الضرر وتقديم حل مناسب.

ملاحظة

تسري شروط الانسحاب والإرجاع هذه حصريًا على منتجات علامة Sky Pergola.

قد تنطبق شروط مختلفة على المنتجات الأخرى أو خطوط المنتجات الأخرى.