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Pergola, Beratung, Lager-Besuch oder Service-Anfrage — wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. Wähle den Weg, der dir am besten passt.

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Hast du eine Frage zu einem Modell, Liefertermin oder Montage? Wir antworten innerhalb 24 Stunden — direkt von unserem Schweizer Team. Bei konkreten Schadensfällen nutze bitte das Schadensfall-Formular unten.

  • Antwort innerhalb 24hMo–Fr während Bürozeiten meist innerhalb weniger Stunden
  • Direkt zum Schweizer TeamKeine Hotline, kein externes Callcenter — du sprichst direkt mit jemandem aus unserer Firma
  • Schweizer DatenschutzDaten bleiben in der Schweiz, keine Weitergabe an Dritte

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Vier weitere Wege — wähle, was am besten zu dir passt.

Videoberatung

Kostenloser 30-Min Video-Call. Nur für Verkaufsanfragen — Schadensfälle bitte über das Formular unten.

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Mo–Fr · 09–18 Uhr · für Verkauf

Telefon

Direkter Draht zum Team — am schnellsten für dringende Fragen.

056 511 27 55

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E-Mail

Ideal für komplexe Anfragen mit Fotos, Massen oder Dokumenten.

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Antwort innerhalb 24h

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Unser smarter Chat-Helfer beantwortet Fragen rund um die Uhr — auch nachts und am Wochenende.

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Konkreter Schadensfall an deiner Pergola?

Bitte nutze unser dediziertes Schadensfall-Formular — so erreicht deine Anfrage direkt unser Service-Team mit allen nötigen Infos (Bestellnummer, Bilder, Beschreibung). Antwort innerhalb 24h. Nicht über die Videoberatung.

Schadensfall melden
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Hinter den Kulissen

Wenn du uns kontaktierst, erreichst du direkt unser Schweizer Team — kein ausgelagertes Callcenter.

Keine Hotline irgendwo, keine externen Callcenter. Unser Team ist im Schweizer Lager in Spreitenbach – nah am Produkt, nah an deiner Bestellung.

  • Schnelle AntwortenWir kennen jedes Modell, jedes Ersatzteil, jeden Liefertermin — aus dem eigenen Lager.
  • Echte AnsprechpartnerDu wirst nicht von Ticket zu Ticket weitergereicht.
  • Termin direkt vor OrtLager + Ausstellung sind besuchbar — Termin online buchen oder anrufen.
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Designed in der Schweiz

Eigenes Lager. Eigene Produktion. Eigene Ausstellung.

Sky Pergola ist kein Online-Shop ohne Substanz. Wir designen unsere Pergolen in der Schweiz und lagern jedes Modell in Spreitenbach.

Sky Pergola Fabrik
Eigenes ProduktionsgebäudeSky Pergola Fabrik
Hochmoderne Fertigung
ProduktionHochmoderne Fertigung
Würenlingen
ShowroomWürenlingen
Pergolen anfassen & vergleichen
Live-ErlebnisPergolen anfassen & vergleichen
Wir nehmen uns Zeit
AusstellungshalleWir nehmen uns Zeit

Zwei Standorte – ein Team

Unser Lager und unsere Ausstellung sind beide in der Schweiz. Du bist immer willkommen — ein Termin hilft uns, dir Zeit zu widmen.

Hauptsitz

Sky Pergola Hauptsitz

ShowroomVerkaufService & KundendienstErsatzteillagerBuchhaltung & Finanz

Althau 1
5303 Würenlingen

Mo–Fr
09:00 – 18:00
Sa
09:00 – 17:00
So
geschlossen
Showroom-Termin buchen Route
Lager

Lager Spreitenbach

LogistikVersand

Industriestrasse 186
8957 Spreitenbach

Mo–Fr
08:00 – 17:00
Sa
geschlossen
So
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Häufige Fragen

Vor der Kontaktaufnahme

Vielleicht ist deine Antwort schon dabei.

Wie schnell antwortet ihr?

Telefon: sofort während Bürozeiten (Mo–Fr 9–18 Uhr). E-Mail: in der Regel innerhalb von 24 Stunden, oft schneller. WhatsApp: 24/7 — unser smarter Chat-Helfer leitet komplexe Fragen während Bürozeiten an unser Team weiter.

Kann ich ohne Termin vorbeikommen?

Ein Termin garantiert dir, dass jemand aus dem Team Zeit für dich hat. Spontane Besuche sind möglich, aber nicht ideal — buche idealerweise vorher einen Termin online.

Welche Pergola passt zu mir?

Genau dafür ist die kostenlose Beratung da. 30 Min Video-Call, du zeigst uns deine Terrasse, wir empfehlen Modell, Größe und Optionen — unverbindlich.

Verkauft ihr nach Deutschland oder Österreich?

Schweiz ist unser Hauptmarkt — DE und AT auf Anfrage. Schreib uns am besten eine E-Mail mit deiner Adresse, dann klären wir Versand und Montage.

Habe ich einen Schadensfall — wer hilft mir?

Schadensfälle bitte direkt über unser Schadensfall-Formular melden — nicht über die Videoberatung. So erreicht deine Anfrage direkt das Service-Team mit allen Infos (Bestellnummer, Bilder, Beschreibung). Du bekommst innerhalb 24 Stunden eine Rückmeldung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Standardmodelle aus unserem Lager Spreitenbach: 3–5 Werktage. Sondergrössen oder Spezialfarben: 12–14 Wochen. Den genauen Termin nennen wir dir in der Beratung verbindlich — basierend auf deiner Konfiguration und unserem aktuellen Lagerbestand.

Übernehmt ihr auch die Montage?

Ja — unser Schweizer Montage-Team installiert deine Pergola direkt vor Ort. Den Termin koordinieren wir nach der Lieferung, je nach Region innerhalb 2–4 Wochen.

Selbstmontage lohnt sich: du sparst 15–25 % der Gesamtkosten. Du bekommst detaillierte bebilderte Montageanleitungen sowie Schritt-für-Schritt Montagevideos — alles, was du brauchst, um deine Pergola sauber selbst aufzubauen. Bei Fragen während der Montage erreichst du uns direkt.

Was kostet die Beratung wirklich? Versteckte Gebühren?

Beratung ist 100 % kostenlos und unverbindlich — egal ob Video-Call, Telefon oder Showroom-Termin. Du verpflichtest dich zu nichts. Wir verdienen erst, wenn du dich für eine Pergola entscheidest. Auch Aufmaß und Konfiguration vor Bestellung sind kostenlos.

Welche Garantie habt ihr?

10 Jahre auf die Aluminium-Konstruktion, 5 Jahre auf Motoren, 2 Jahre auf Elektrik & LED. Bei einem Garantiefall garantieren wir Ersatz oder Reparatur — Anliegen direkt über unser Schadensfall-Formular.

Wie individuell kann ich meine Pergola konfigurieren?

Sehr individuell — Größe (bis 8×5m), Farbe (RAL-Palette), Lamellen-Variante, integrierte LED-Streifen, Smart-Home-Anbindung, Heizstrahler, Seitenwände aus Glas oder Stoff. In der kostenlosen Beratung gehen wir alle Optionen mit dir durch und zeigen dir, was an deiner Terrasse möglich ist.

Persönliche Notiz

30 Minuten mit unseren Experten — wir nehmen uns Zeit, beantworten alle Fragen und finden die Pergola, die zu dir passt. Kostenlos, unverbindlich.

Nur für Verkaufsanfragen — Schadensfälle bitte über das Schadensfall-Formular melden.

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